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在大同市區主幹道魏都大道的核心位置，矗立著兩棟宏偉氣派的大樓，來來往往的人們免不了對大樓牌匾上顯眼的大紅字“新建康”所吸引。這裡，正是被當地人津津樂道的民營醫療集團——大同新建康醫院（集團）公司所在地；同樣被津津樂道的，還有這家醫療集團的創始人之一高建功。
一臺設備辦起一家醫院
出生於大同渾源縣農村的高建功，家中條件雖然算不上富裕，但開明的父母一直為他營造著寬鬆和包容的家庭環境。一直以來，他從沒有被家人批評過，也從未見父母紅過臉吵過架。為此，他時時感恩於父母沒有將他的思想束縛，在他看來，自己的成功很大程度上得益於父母為他帶來的正能量。
因為有做生意的天分，高建功比身邊的大部分同齡人更早地懂得了“低買高賣”的商業模式。不到20歲時，他和同村的伙伴郭潤利合開了一家小診所，絲毫不懂醫療知識的兩個人，請了一位老中醫在診所坐診，這成為高建功踏入醫療行業的第一步。自此，他在這個行業一做就是二十多年。
1995年，高建功與轉行做茶葉的郭潤利再次聚到了一起，計劃籌建一家20個床位的大同康復醫院。意氣風發的兩個年輕人只是模糊地意識到醫療行業的前景應該不錯，沒有多想便開始行動。
高建功回憶起那段日子就開始苦笑，“當時是既缺錢又缺人，沒有本錢，只好跟親戚朋友四處籌集，不過，這還不是最難的。因為我們是較早起步的民營醫院，沒有政策也缺乏資源，需要一些名醫來幫我們樹立口碑，但是很多名醫又對我們這樣的民營醫院能存活多久有所顧慮。因此，當時最難的其實是請醫生，每天醒來的頭一件事就是琢磨怎麼請大同市退休的名醫為我們坐診。”一通軟磨硬泡外加高薪吸引，終於有了不小的成果，十幾個科室都有了專家。買不起彩超機，兩個年輕人只好籌集兩萬元買了一臺B超設備，就這樣把小醫院開了起來。
儘管當時的康復醫院在大同市地處較偏遠的位置，但因專家吸引前去看病的患者絡繹不絕，年輕的兩個合伙人也因此備受鼓舞，幾乎每天將24小時都投入到了醫院中。在不斷的審時度勢過程中，高建功和他的合作伙伴也掘得了“第一桶金”。
直到1997年，兩人終於以分期付款的方式購買了一臺120萬元的彩超機，但是，買到了設備卻沒有人會使用，高建功只好去找當時大同市第五人民醫院彩超科最知名的大夫。三顧茅廬之後，才將這位名醫納入麾下。這位大夫的加入，帶來了許多追隨他的患者，也讓這家小醫院更加風生水起。
專業化管理最重要
2000年，高建功放棄了已經粗具規模的大同康復醫院，受命擔任大同新和醫院院長。儘管醫院是現成的，但他接手時整個醫院只有一名病人的現狀，又讓他重回成立大同康復醫院之初的困頓。
高建功認定，一家醫院必須有自己的特色科室才能發展。最終，根據新和醫院的情況選擇腹腔鏡作為醫院發展的重點，但專家匱乏同樣是最主要的問題。通過不斷結識更多的朋友，高建功終於聯繫到了當時國內腹腔鏡技術較為先進的安徽武警醫院，並通過持續接觸，幾乎結識了這家醫院做腹腔鏡的所有大夫，通過與這些大夫的合作，“腹腔鏡和膽道鏡下膽囊切除、膽總管切開取石術”腹腔鏡技術成了新和醫院的特色，該院也成為當時山西接診腹腔鏡病例最多的醫院，有的患者甚至從數千公裡外的新疆趕到大同進行治療，新和醫院因此起死回生。
2006年，高建功的大同新和醫院和郭潤利的大同康復醫院合併，大同市新建康醫院（集團）公司也隨之完成組建，並開始了“滾雪球”式的發展。如今，公司旗下除了最初的兩家醫院，還包括大同新建康醫院和位於海口市的海南新建康美兆國際體檢醫院。集團旗下的醫院共有床位529張，員工1119人，累計固定資產總投入達3.3億元。各醫院均被納為城鎮職工醫療保險、城鎮居民醫療保險、新型農村合作醫療保險定點醫院、大同市城鄉居民低保定點醫院。
在高建功看來，由於所處行業較為特殊，整個公司的管理既需包含現代化的企業管理，又需包含現代化的醫院管理，不管是企業管理還是醫院管理都需更加“專業化”。
2010年年初，高建功結合醫療市場發展形勢，對所屬醫院做了新的定位，進一步整合資源，優勢互補。按照定位，大同新建康醫院是一家以治療心腦血管疾病為特色的、高科技賓館化的綜合性醫院；大同新和醫院是一家以腹腔鏡微創技術為主，專業治療肝膽疾病、泌尿系疾病、骨科疾病、消化系統疾病的專業型綜合醫院；大同康復醫院致力於打造晉北地區一流的婦幼醫院；海南新建康美兆國際體檢醫院則是以健康管理為主的醫療機構。
讓合適的人做合適的事
對於專業人才的重視，高建功讓不少人自嘆不如。
接手新和醫院不久，高建功聽說國內掌握全球最頂尖的“三鏡聯合”膽道取石技術的專家僅有一人，就在天津，於是他每年至少要去一次天津拜訪這位專家。今年，當這位專家退休後，沒有為其他醫院的高薪所動，直接加盟新和醫院，高建功對這位專家的一席肺腑之言至今印象深刻——“錢並不重要，情誼才是最重要的。縱使有一百個理由可以讓我離開，只有一個理由便能讓我留下來。”
集團公司管理團隊的一位執行總經理，同樣是高建功花費十餘年時間物色到的一位“管理奇才”。儘管這位執行總經理一直以來只是兼職，但高建功卻認定了此人的管理才能，對他的薪水一分沒少，“對於這樣的人才，花這麼點錢去維護，值了！”
對於高建功的用人，大同新建康醫院副院長劉利同樣感同身受。9年前，作為影像科專家的他，被高建功的誠意打動進入新建康。由於醫院待遇優厚，機制靈活，他有精力發揮更大的能量，而這家醫院的成長速度也超乎他的想像，他將這些成就歸功於高建功的人才管理藝術，“平易近人，不獨斷專行，善於聽取別人的意見，可以人盡其位，也因此能集結一大批在大同甚至全國都有口碑的名醫。”
在不少朋友眼中，高建功就是一個伯樂，對於該用誰，如何用，一清二楚。高建功很自謙，“我只不過是一個掌控全局的人。”而僅僅是“掌控全局”這幾個字，他就需要付出更多。
為了留住人才，他需要細緻到關心每個專業人才的家庭。對於醫院的專家、學科帶頭人，家裡有任何事情，只要他力所能及都會儘量安排好。一些技術骨幹出去培訓，他便會安排他們的家人同去，費用全部由集團報銷，因此，他和這些技術骨幹有了越來越深厚的交情。儘管如今的人力成本在總成本中占比達30%，對高建功來說，這種付出絕對是合算的，一直以來，集團旗下的幾個醫院人員流動都很小。如今，他又使用了新的薪酬分配製度，為一定級別的管理人員和技術人員配股，每月月底分紅，讓更多人才發揮更大的積極性。
嚴格制度約束為患者讓利
“辦醫院，謀為民，必須心正；自懸壺，思濟世，不得邪生。”這句話記在高建功的工作日誌上，已有些年頭。出身農村的高建功，深知普通百姓求醫難、看病貴的痛苦，因此，在新建康公司旗下的所有醫院，不收紅包、不刁難患者成為鐵打的規定，專家坐診不收掛號費、使用平價藥品也成為醫院公開的規定。
事實上，“以藥養醫”多年來都是阻礙很多醫院發展的一大難題。此前，股東會曾多次提出破解“以藥養醫”，很快，集團所屬的新建康醫院、新和醫院、康復醫院在全國民營醫院中率先實施“醫葯分開”，讓利患者，從而杜絕回扣藥，使患者的藥品開支大幅度下降。
當時，“新建康”與萬民藥房進行合作，以嚴格控製藥品質量和價格。按照雙方協議，同種藥品，只要在任何其他藥店發現價格低於萬民藥房，將追溯到該藥品前一年的銷售額，並處以兩倍罰款；若發現偽劣藥品，則會追溯該藥品前一年銷售額，並處以5倍罰款，並報衛生部門通報。
為了杜絕回扣藥品，高建功制定的制度同樣嚴格。若合作的藥房出現回扣藥品，不僅會將藥品退回，還會對藥房處以藥品銷售額6倍的罰款；而“拿回扣”的醫生，則會處以藥品銷售額10倍以上的罰款。早在3年前，該集團下屬醫院的一名醫生開了一種回扣藥，最後被醫院查出，僅僅3盒藥，罰款高達5000元，此事很快對整個集團醫院起到了震懾作用，自此之後，高建功未發現一例“拿回扣”的案例。對於“收紅包”，高建功更是帶管理團隊明察暗訪，不斷創新管理，完善制度，提前告知每位患者杜絕紅包。
在經歷了近二十年的創業和學習之後，高建功的視野更加開闊。如今，他正在考慮對大同市最大的公立醫院進行改製，“我一直都是個不斷努力的人，儘管我們的企業在很多人眼中規模已經不小，但向前看，其實還是很渺小的，相信我可以做到更大、更好。”
○人物簡介
高建功
擁有多個頭銜，是大同新建康醫院（集團）公司的創始人之一，目前擔任新建康醫院集團公司總經理、新建康醫院院長，同時是大同市民營醫療協會副會長。
近二十年來，高建功從一個醫療行業的門外漢，成長為諳熟於民營醫院管理之道的一位領軍人物。在民營醫院被“莆田系”所“壟斷”的今天，身兼集團總經理的高建功更希望做出自己的特色，領跑本土民營醫院。
○寄語
新晉商需要將傳統晉商的誠信和創新精神發揚光大。山西晚報“尋找晉商領袖”活動做的正是這樣一件事，希望更多有代表性的新晉商能被髮掘，讓新晉商形象深入人心。
——高建功
○訪談
利益和公益並非不可兼容
山西晚報：在企業管理過程中，您認為什麼是決定企業發展的關鍵因素？
高建功：不管什麼時候，人才都是最重要的。將合適的人才放到合適的崗位上做合適的事，這就是用人的關鍵。對我們這樣的民營醫院來說，後勤人員即便成本低，但是一個都不能多；而專業的醫療技術人才即便會為醫院帶來很大的人力成本，但是多幾個一點關係都沒有。與此同時，包容也是很重要的。每個人都是有缺點的，一個管理者必須能看到自己團隊中人才的缺點並用心幫助他改正，這樣才能讓人才的效用發揮到最大。
山西晚報：做企業獲取利潤回報股東是必須的，做醫院同時需要承擔回報社會的責任，“新建康”是如何在利益與公益之間尋找平衡的？
高建功：在我看來，利益和公益並不是不可兼容的。從根本上說，我們要辦的就是“老百姓的醫院”，在我們的醫院看病會保證專家坐診不收掛號費，藥品也是平價的，質量和價格都足以讓患者放心。同時，針對“收紅包”和“以藥養醫”的問題，我們有著嚴格的制度約束，比如針對醫務人員“收紅包”，我們處罰力度是很大的，發現一次，會處以10倍的罰款，同時科室主任、分管副院長和院長均會處以罰款；若發現兩次，會處以15倍的罰款……這樣做一方面保證了患者的利益，另一方面對醫院來說收穫了口碑。我認為對於很多民營醫院來說，制約其發展的正是這個最難得的口碑。
採寫本報記者張珍攝影本報記者李春澤 （原標題：高建功：從小診所辦到醫療集團）
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